Política de Segurança e Privacidade – Lux Móveis

1. Introdução

A Lux Móveis, operada por Jayme Móveis LTDA, tem o compromisso de proteger a privacidade e os dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários.
Esta Política de Segurança e Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas em nosso site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e com as Políticas de Privacidade e Transparência do Google Shopping.

Ao acessar e utilizar o site da Lux Móveis, você concorda com os termos descritos abaixo.

2. Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais e de navegação apenas quando estritamente necessário para o funcionamento da loja e para oferecer uma melhor experiência de compra.

As informações coletadas podem incluir:

  • Nome completo, CPF/CNPJ, endereço, telefone e e-mail;
  • Dados de pagamento (processados de forma segura por intermediadores);
  • Informações de navegação (cookies, endereço IP, dispositivo, origem do tráfego e preferências);
  • Dados de interação com anúncios e campanhas, conforme exigido pelas políticas do Google Ads e Google Shopping.

Transparência Google: as informações coletadas são usadas apenas para fins de funcionamento da loja, personalização de anúncios e melhorias de desempenho, conforme as diretrizes de privacidade do Google.

3. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

  • Processar pedidos, pagamentos e entregas;
  • Fornecer suporte ao cliente e comunicações de acompanhamento;
  • Personalizar a experiência de compra e exibir produtos relevantes;
  • Enviar promoções, novidades e atualizações (com consentimento prévio);
  • Cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais;
  • Realizar análises de desempenho e segurança do site.

4. Compartilhamento de Dados

A Lux Móveis não vende nem compartilha informações pessoais com terceiros para fins comerciais.
Os dados podem ser compartilhados apenas com:

  • Prestadores de serviços essenciais (transportadoras, processadores de pagamento, provedores de hospedagem, ferramentas de marketing e segurança);
  • Autoridades competentes, quando exigido por lei;
  • Plataformas de publicidade (como Google Ads e Google Shopping) — sempre de forma anônima e agregada, conforme as Políticas de Dados do Google.

O uso de dados por terceiros está sempre sujeito a contratos de confidencialidade e obrigações de segurança compatíveis com a LGPD.

5. Segurança das Informações

A Lux Móveis adota medidas técnicas e administrativas rigorosas para garantir a proteção dos dados pessoais:

  • Criptografia SSL (Secure Socket Layer) em todas as transações;
  • Armazenamento seguro com acesso restrito;
  • Monitoramento e prevenção contra acessos não autorizados;
  • Atualizações constantes de sistemas e certificações de segurança digital;
  • Cumprimento integral das normas PCI DSS para processamento de pagamentos.

Nenhum dado sensível (como informações completas de cartão de crédito) é armazenado nos servidores da Lux Móveis.

6. Direitos do Titular dos Dados (LGPD)

De acordo com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), o titular dos dados tem o direito de:

  • Acessar, corrigir, atualizar ou excluir seus dados pessoais;
  • Revogar consentimentos de uso;
  • Solicitar portabilidade ou anonimização;
  • Obter informações sobre o uso e compartilhamento de seus dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail:
📧 sac@luxmoveis.online

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para aprimorar a experiência do usuário, personalizar anúncios e analisar desempenho do site.
Essas tecnologias estão em conformidade com as políticas do Google Shopping, Google Ads e Google Analytics.

O usuário pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento — saiba mais em nossa Política de Cookies.

8. Armazenamento e Retenção dos Dados

Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para:

  • Cumprimento de obrigações legais;
  • Conclusão da finalidade original da coleta (como entrega do pedido e suporte pós-venda);
  • Proteção de direitos e cumprimento de exigências fiscais.

Após o término do prazo legal, os dados são excluídos de forma segura.

9. Conformidade com o Google Shopping

Em atendimento às Políticas de Usuário e Dados do Google Shopping, garantimos que:

  • As informações coletadas são utilizadas apenas para fins de operação e publicidade da loja;
  • Não há coleta oculta de dados pessoais;
  • A loja exibe de forma clara informações de contato, políticas de devolução, envio e segurança;
  • O consentimento do usuário é solicitado antes de qualquer rastreamento de cookies não essenciais;
  • Todos os anúncios e fluxos de dados seguem as normas de privacidade, transparência e segurança do Google.

10. Alterações desta Política

A Lux Móveis poderá atualizar esta Política de Segurança e Privacidade periodicamente.
Recomenda-se que o cliente consulte esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

A data da última atualização será sempre indicada no final deste documento.

11. Dados da Empresa

Nome Fantasia: Lux Móveis
Razão Social: Jayme Móveis LTDA
CNPJ: 04.540.333/0001-64
Endereço: Avenida Belo Vale, nº 92 – Bairro Dom Oscar
CEP: 36414-312 – Congonhas, Minas Gerais – Brasil